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Política de Privacidade

A Política de Privacidade do ESPAÇO SINIMBU foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos dos usuários que acessam o site www.espacosinimbu.com.br.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no site ESPAÇO SINIMBU.

Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

A presente política abrange o tratamento que o ESPAÇO SINIMBU dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seu site na Internet, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou formulários e contato com o nosso atendimento ao cliente. Esta política não se aplica às empresas que o ESPAÇO SINIMBU não exerça participação ou controle societário, nem a indivíduos que não sejam colaboradores do ESPAÇO SINIMBU ou por esta contratados. O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade do ESPAÇO SINIMBU. Assim, recomendamos aos usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:

01) O ESPAÇO SINIMBU coleta informações pessoais capazes de identificar os usuários, quando estes: (i) preenchem formulário de solicitação de orçamento e contato; (ii) preenchem cadastros e (iii) entram em contato conosco pelo e-mail.

02) Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade das mesmas. Assim, os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão avisados também sobre as consequências de sua decisão.

03) O ESPAÇO SINIMBU também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do usuário, incluindo endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site serão utilizados, em princípio, para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, o ESPAÇO SINIMBU se reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou a ocorrência de eventos que exijam estas medidas, incluindo, mas não se limitando, a investigações que o ESPAÇO SINIMBU promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

04) Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão de Internet.

05) Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem fornecidas.

06) Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados do ESPAÇO SINIMBU, sendo este o responsável pela sua guarda e armazenamento seguro e ali permanecerão enquanto perdurar o relacionamento usuário-site. Ao término da relação entre as partes, o usuário poderá requerer a exclusão definitiva de seus dados.

07) O ESPAÇO SINIMBU utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (i) informar a respeito de novos serviços e produtos da empresa; (ii) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (iii) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site; (iv) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; (v) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; (vi) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento; e (vii) comunicar-se com os usuários, a fim de lhes dar informações sobre a empresa.

08) O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores do ESPAÇO SINIMBU e pessoas por esta autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

09) O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste site, pelo que assume a correspondente responsabilidade. O ESPAÇO SINIMBU não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste site.

10) O usuário que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo desses dados, podendo, inclusive, realizar as retificações que julgue conveniente, bastando, para tanto, fazê-las através do envio de um e-mail para contato@espacosinimbu.provisorio.ws.

11) Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails do ESPAÇO SINIMBU. Para evitar este transtorno, adicione o domínio@espacosinimbu.provisorio.ws como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso. Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso o ESPAÇO SINIMBU, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas: (i) ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal; e (ii) aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Qualquer controvérsia decorrente da interpretação ou da execução do presente da presente política, ou com ela relacionada, será definitivamente resolvida por arbitragem, administrada pelo Centro de Arbitragem da Câmara Americana de Comércio para o Brasil – São Paulo, de acordo com o seu Regulamento.

Para fins desta política, devem ser considerados os seguintes conceitos:

Antivírus: programa ou software especificamente desenvolvido para detectar, anular e eliminar vírus de computador.

Cookies: são pequenos arquivos de textos, que ficam armazenados em seu computador, mantidos na memória. São utilizados para guardar as informações de sua navegação, e identificá-lo quando acessar novamente o site do ESPAÇO SINIMBU. Possibilitam o ESPAÇO SINIMBU obter uma identificação personalizada de seus usuários, associam-se unicamente como um usuário anônimo em seu computador. Ajudam a determinar quais informações de serviço e suportes são apropriados para seu computador e a agilizar sua experiência no nosso site. O ESPAÇO SINIMBU não deseja, nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita ao site.

Criptografia: é a ciência e arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em código. É parte de um campo de estudos que trata das comunicações secretas. É usada, dentre outras finalidades, para: autenticar a identidade de usuários e transações bancárias e proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos e o sigilo de comunicações pessoais e comerciais.

Endereço IP: este endereço é um número único para cada computador conectado à Internet, composto por uma sequência de 4 números que variam de 0 até 255 separados por ‘.’. Por exemplo: 192.168.34.25.

Engenharia Social: método de ataque onde uma pessoa faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações.

E-Mail: ferramenta de transmissão eletrônica de mensagem, conhecida também como correio eletrônico.

Internet: rede mundial de dispositivos interconectados. Compõe-se de várias redes menores que se unem por um conjunto comum de protocolos.

Senha: conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizados no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

SPAM: termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas.

SSL (Security Socket Layer): é um certificado de segurança que garante a proteção das informações transitadas pela internet. Esse certificado garante que seus dados estão protegidos por criptografia e chave de segurança utilizando o protocolo SSL de 128 bits (o mais seguro). Para saber se uma página da internet é segura e possui o certificado SSL, observe se aparece na barra inferior ou superior do seu navegador a imagem de um cadeado fechado.

Usuário: é toda pessoa que tenha qualquer tipo de acesso ao site do ESPAÇO SINIMBU.

Vírus: é um programa capaz de infectar outros programas e arquivos de um computador. Para realizar a infecção, o vírus embute uma cópia de si mesmo em um programa ou arquivo, que, quando executado, também executa o vírus, dando continuidade ao processo de infecção.